İPTAL, CAYMA VE İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme: 21 Eylül 2026

Genel

Pabiar tarafından sunulan Shopify, Amazon USA, e-ticaret danışmanlığı, analiz, tasarım, içerik ve benzeri hizmetler müşterinin ihtiyaçlarına ve belirlenen proje kapsamına göre sunulan hizmetlerdir.

Teklif ve Hizmet Başlangıcı

İnternet sitesinde yer alan paket ve hizmet bilgileri, sunulan hizmetlerin genel kapsamını açıklamaktadır.

Müşterinin ihtiyacı değerlendirildikten sonra nihai hizmet kapsamı, ücret, ödeme koşulları ve varsa proje takvimi müşteriye yazılı teklif ve/veya hizmet sözleşmesi ile bildirilir.

Ödeme, Pabiar tarafından müşteriye iletilen güvenli iyzico ödeme bağlantısı veya taraflarca kararlaştırılan diğer ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Tüketiciler İçin Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici niteliğindeki müşteriler, uygulanabilir mevzuat uyarınca mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren kural olarak 14 gün içerisinde cayma hakkına sahip olabilir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin koşullar ve kanuni istisnalar ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

Müşterinin hizmetin cayma hakkı süresi sona ermeden başlamasını talep ettiği durumlarda, hizmete başlanmadan önce gerekli bilgilendirme ve onay süreçleri uygulanır.

Proje Başladıktan Sonra İptal

Hizmetin uygulanmasına başlanması sonrasında yapılacak iptal talepleri; müşterinin tüketici olup olmadığı, hizmetin geldiği aşama, gerçekleştirilen çalışmalar, müşteriye teslim edilmiş çıktılar, üçüncü taraflara yapılan ödemeler ve taraflar arasında kabul edilen teklif veya sözleşme hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.

Mevzuattan doğan ve feragat edilmesi mümkün olmayan tüketici hakları saklıdır.

Üçüncü Taraf Giderleri

Proje kapsamında müşteri adına veya proje için satın alınan tema ve yazılım lisansları, uygulama ve abonelik ücretleri, domain ve barındırma hizmetleri, reklam harcamaları, pazaryeri veya platform ücretleri ve diğer üçüncü taraf hizmetleri Pabiar’ın doğrudan kontrolünde olmayan hizmetler olabilir.

Bu giderlerin iptal ve iade koşulları ilgili üçüncü taraf sağlayıcının şartlarına tabi olabilir. Projeye özgü üçüncü taraf giderleri teklif veya sözleşmede ayrıca belirtilir.

Pabiar Tarafından Hizmetin Gerçekleştirilememesi

Pabiar’ın kendi sorumluluğundan kaynaklanan bir nedenle kararlaştırılan hizmeti yerine getirememesi halinde durum müşteriyle değerlendirilir ve uygulanabilir mevzuat ile taraflar arasında kabul edilen sözleşme hükümleri doğrultusunda uygun çözüm sağlanır.

İptal ve Cayma Talepleri

İptal veya cayma talepleri info@pabiar.com adresine yazılı olarak iletilebilir. Talepte müşterinin adı/ünvanı, ilgili hizmet veya proje ve iletişim bilgilerinin belirtilmesi değerlendirme sürecinin hızlandırılmasına yardımcı olacaktır.

İletişim

Pabiar İth. İhr. Dan. Tic. Ltd. Şti.
Kazımdirik, 296/2. Sk No:33, 35100 Bornova/İzmir
E-posta: info@pabiar.com
Web: pabiar.com