Amazon FBA Nedir? Nasıl Çalışır? Amazon FBA Rehberi
Amazon FBA Nedir? Nasıl Çalışır? Amazon FBA Rehberi
Amazon Amerika’da satış yapmayı araştırırken en sık karşılaşılan kavramlardan biri Amazon FBA‘dır.
FBA, Amazon’un satıcılara sunduğu sipariş karşılama modelidir. Satıcı ürünlerini Amazon’un lojistik ağına gönderir; sipariş geldiğinde ürünün hazırlanması, paketlenmesi ve müşteriye gönderilmesi gibi operasyonların önemli bir bölümünü Amazon yürütür.
Özellikle Türkiye’den Amazon Amerika pazarında satış yapmak isteyen işletmeler için FBA, ABD’de kendi depo ve sipariş operasyonunu kurmadan Amazon’un lojistik altyapısından yararlanma imkânı sağlayabilir.
Ancak Amazon FBA yalnızca ürünleri Amazon deposuna göndermekten ibaret değildir.
Ürün boyutu ve ağırlığı, satış fiyatı, stok devir hızı, Amazon ücretleri, uluslararası lojistik ve depolama maliyetleri FBA modelinin kârlı olup olmadığını doğrudan etkileyebilir.
Bu rehberde Amazon FBA nedir, nasıl çalışır, maliyet yapısı nasıldır ve Türkiye’den Amazon FBA kullanırken nelere dikkat edilmelidir? sorularını ele alıyoruz.
Amazon FBA Nedir?
FBA, Fulfillment by Amazon ifadesinin kısaltmasıdır.
Temel model oldukça basittir:
Satıcı ürünlerini Amazon’un belirlediği fulfillment ağına gönderir. Ürün Amazon sistemi içerisinde satışa hazır stok olarak bulunur.
Müşteri sipariş verdiğinde siparişin fiziksel olarak hazırlanması ve gönderilmesi Amazon’un fulfillment operasyonu üzerinden gerçekleştirilir.
FBA sayesinde satıcının her Amazon siparişi için Türkiye’den tek tek paket hazırlayıp ABD’deki müşteriye kargo göndermesi gerekmez.
Bu nedenle FBA özellikle farklı bir ülkeden Amazon Amerika’da satış yapan işletmeler açısından önemli bir lojistik modelidir.
Amazon FBA Nasıl Çalışır?
Amazon FBA sürecini temel olarak birkaç aşamada düşünebiliriz.
1. Amazon’da Satacağınız Ürünü Belirlersiniz
FBA kullanmadan önce hangi ürünün Amazon’da satılacağı belirlenmelidir.
Ancak burada önemli bir nokta vardır:
Bir ürünün FBA ile gönderilebiliyor olması, o ürünün Amazon için doğru ürün olduğu anlamına gelmez.
Ürünün;
- Amazon’daki talebi,
- rekabet seviyesi,
- satış fiyatı,
- rakiplerin yorumları,
- tahmini satış hacmi,
- boyutu ve ağırlığı,
- lojistik maliyeti,
- Amazon ücretleri
birlikte değerlendirilmelidir.
Bu nedenle Amazon sürecinde ilk yatırımın yüksek miktarda stok üretmek yerine ürün ve pazar araştırmasına yapılması daha sağlıklı olabilir.
2. Ürün Listing’i Oluşturulur
Amazon’da satılacak ürün için ürün sayfası yani listing hazırlanır.
Listing içerisinde ürün türüne göre;
- ürün başlığı,
- bullet points,
- açıklama,
- ürün özellikleri,
- görseller,
- varyasyonlar,
- ilgili arama terimleri
gibi bilgiler bulunabilir.
Ürün sayfasının hem müşterinin satın alma kararını desteklemesi hem de ürünün ilgili Amazon aramalarında doğru şekilde konumlandırılmasına yardımcı olması gerekir.
3. FBA Gönderim Planı Oluşturulur
Ürünlerin Amazon fulfillment ağına gönderilmesi için Seller Central üzerinden ilgili stok ve sevkiyat işlemleri gerçekleştirilir.
Bu aşamada Amazon ürünlerin nasıl hazırlanacağı, etiketleneceği ve hangi sevkiyat gerekliliklerinin uygulanacağı konusunda talimatlar sağlayabilir.
Ürünün kategori ve özelliklerine bağlı olarak farklı hazırlık gereklilikleri bulunabileceğinden Amazon’un güncel kurallarının kontrol edilmesi önemlidir.
4. Ürünler Amazon’a Gönderilir
Hazırlanan ürünler Amazon tarafından belirtilen lojistik akışa uygun şekilde gönderilir.
Türkiye’den ABD’ye ürün gönderiliyorsa burada yalnızca Amazon FBA süreci değil, uluslararası lojistik de devreye girer.
Dikkate alınması gereken konular arasında:
- taşıma yöntemi,
- koli ölçüleri,
- toplam ağırlık,
- uluslararası navlun,
- gümrük işlemleri,
- teslimat süresi,
- ürün hazırlama gereklilikleri
bulunabilir.
Bu aşamadaki maliyetlerin ürün Amazon’da satışa çıktıktan sonra değil, ürün seçimi sırasında hesaplanması gerekir.
5. Amazon Ürünleri Stoklarına Alır
Gönderilen ürünler Amazon tarafından teslim alındıktan ve gerekli işlemler tamamlandıktan sonra satışa hazır FBA stoğu haline gelir.
Ürün satışa hazır olduğunda müşteriler Amazon üzerinden sipariş verebilir.
6. Sipariş Geldiğinde Amazon Gönderimi Gerçekleştirir
Müşteri ürünü satın aldığında fulfillment operasyonunun önemli kısmını Amazon yürütür.
Satıcının her sipariş için fiziksel olarak depoya gidip ürün hazırlaması gerekmez.
Bu özellik özellikle Türkiye’den Amerika’ya satış yapan işletmeler için operasyonel açıdan önemli bir avantaj sağlayabilir.
Amazon FBA’nın Avantajları Nelerdir?
Amazon FBA’nın en önemli avantajlarından biri lojistik operasyonunun önemli bölümünün Amazon altyapısı üzerinden yürütülebilmesidir.
ABD’de Kendi Deponuzu Kurmanız Gerekmeyebilir
Türkiye’deki bir işletmenin Amerika pazarına girmek için kendi depo ve sipariş hazırlama operasyonunu sıfırdan oluşturması önemli bir yatırım gerektirebilir.
FBA, uygun iş modellerinde bu ihtiyacı azaltabilir.
Sipariş Operasyonu Kolaylaşabilir
Sipariş geldikçe tek tek ürün hazırlamak ve ABD’deki müşterilere ayrı gönderimler yapmak yerine stok toplu şekilde Amazon fulfillment ağına gönderilebilir.
Bu durum operasyonun ölçeklenmesini kolaylaştırabilir.
Amazon’un Lojistik Altyapısından Yararlanılır
Amazon’un fulfillment altyapısı siparişlerin hazırlanması ve müşteriye ulaştırılması süreçlerinin önemli bölümünü üstlenir.
Bu sayede satıcı ürün geliştirme, stok planlama, pazarlama ve satış performansına daha fazla odaklanabilir.
Operasyon Daha Ölçeklenebilir Hale Gelebilir
Günde birkaç sipariş hazırlamak kolay olabilir.
Ancak sipariş sayısı arttığında;
- ürün toplama,
- paketleme,
- etiketleme,
- kargo oluşturma,
- müşteri teslimatlarının yönetimi
ayrı bir operasyon haline gelir.
FBA’nın önemli faydalarından biri bu operasyonun Amazon’un mevcut fulfillment sistemi üzerinden ölçeklenebilmesidir.
Amazon FBA’nın Dezavantajları Nelerdir?
FBA’nın avantajları olduğu kadar dikkate alınması gereken maliyet ve operasyonel yönleri de vardır.
FBA Ücretsiz Değildir
Amazon, fulfillment hizmetleri için çeşitli ücretler uygular.
Ücret yapısı ürünün;
- kategorisine,
- boyutuna,
- ağırlığına,
- stok durumuna
ve Amazon’un güncel ücretlendirme politikalarına bağlı olarak değişebilir.
Bu nedenle rakip ürünün satış fiyatına bakarak kârlılık hesabı yapmak yeterli değildir.
Depolama Maliyeti Oluşabilir
Amazon fulfillment ağına gönderilen stokların depolanmasının maliyeti vardır.
Satılmayan ürünlerin uzun süre stokta tutulması işletme açısından ek maliyet yaratabilir.
Bu nedenle stok devir hızı FBA modelinde önemlidir.
Fazla Stok Göndermek Risklidir
Amazon’da yeni satışa başlayacak bir ürün için yüksek miktarda stok göndermek her zaman doğru strateji değildir.
Tahmin edilen satış gerçekleşmezse ürünler uzun süre depoda kalabilir.
Bu da sermayenin stokta bağlanmasına ve ek maliyetlerin oluşmasına neden olabilir.
Özellikle yeni ürünlerde daha kontrollü stoklarla pazarı test etmek daha sağlıklı olabilir.
Ürün Boyutu ve Ağırlığı Çok Önemlidir
Küçük ve hafif bir ürün ile büyük hacimli bir ürünün FBA ekonomisi aynı değildir.
Ürünün fiziksel özellikleri;
- uluslararası taşıma,
- fulfillment,
- depolama
maliyetlerini doğrudan etkileyebilir.
Bu nedenle ürün araştırmasında yalnızca satış hacmine değil ürünün lojistik profilinin Amazon modeline uygun olup olmadığına da bakılmalıdır.
Amazon FBA Maliyetleri Nelerdir?
Amazon FBA maliyetini tek bir ücret olarak değerlendirmek doğru değildir.
Amazon’da satış yaparken farklı maliyet kalemleri ortaya çıkabilir.
Bunların arasında ürün ve satış modeline göre:
- Amazon satış komisyonları,
- fulfillment ücretleri,
- depolama ücretleri,
- stokla ilişkili ek ücretler,
- uluslararası taşıma maliyetleri,
- ürün hazırlama ve etiketleme maliyetleri,
- gümrük ve ithalat giderleri,
- reklam giderleri,
- iadelerin oluşturabileceği maliyetler
bulunabilir.
Bu nedenle bir ürün için:
Satış fiyatı – ürün maliyeti = kâr
şeklinde hesap yapmak yanıltıcıdır.
Daha doğru yaklaşım, ürün müşteriye satılıp operasyon tamamlanana kadar oluşabilecek maliyetleri mümkün olduğunca birlikte değerlendirmektir.
Amazon FBA Kârlılık Hesabı Nasıl Yapılmalı?
Bir ürünün Amazon FBA için uygunluğunu değerlendirirken basit bir gelir-gider modeli oluşturulmalıdır.
Örneğin değerlendirmede şu yapı kullanılabilir:
Amazon satış fiyatı
eksi
ürün üretim/tedarik maliyeti
eksi
ABD’ye lojistik maliyeti
eksi
Amazon satış ücretleri
eksi
FBA fulfillment giderleri
eksi
depolama ve diğer operasyon giderleri
eksi
reklam maliyeti
eksi
iade ve diğer olası giderlerin etkisi
=
ürünün tahmini katkı/kâr marjı
Burada önemli olan yalnızca pozitif bir rakam elde etmek değildir.
Kalan marjın işletmenin sermaye ve risk yapısı açısından sürdürülebilir olması gerekir.
Amazon FBA mı FBM mi?
Amazon’da her ürün için FBA kullanılması zorunlu değildir.
Diğer temel model FBM – Fulfilled by Merchant sistemidir.
FBM modelinde sipariş operasyonunu satıcı yönetir.
FBA
Amazon fulfillment operasyonunun önemli kısmını yürütür.
FBM
Sipariş hazırlama ve gönderim operasyonunu satıcı veya satıcının kullandığı lojistik yapı yürütür.
Hangisinin daha uygun olduğu;
- ürün boyutuna,
- ağırlığına,
- satış hacmine,
- stok yapısına,
- işletmenin ABD’deki lojistik imkanlarına,
- ürün marjına
göre değişebilir.
Dolayısıyla FBA her zaman daha iyi veya FBM her zaman daha ucuz şeklinde genel bir kural oluşturmak doğru değildir.
Ürün bazında hesaplama yapılmalıdır.
Türkiye’den Amazon FBA Yapılır mı?
Türkiye’deki işletmeler gerekli Amazon hesap, ürün ve operasyon koşullarını sağlayarak ABD pazarında FBA modelini kullanabilir.
Buradaki kritik nokta Türkiye ile ABD arasındaki lojistik planlamadır.
Ürünlerin Amazon fulfillment ağına ulaşana kadar geçen süreçte;
- üretim veya tedarik,
- ürün hazırlığı,
- paketleme,
- etiketleme,
- Türkiye’den çıkış,
- uluslararası taşıma,
- ABD ithalat süreci,
- Amazon’a teslimat
gibi farklı aşamalar bulunabilir.
Bu nedenle Türkiye’den Amazon FBA’ya başlamak isteyen bir işletmenin yalnızca Amazon tarafını değil uçtan uca tedarik ve lojistik zincirini planlaması gerekir.
Amazon FBA İçin Ürün Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?
FBA için ürün araştırırken yüksek satış rakamı görmek tek başına yeterli değildir.
En az şu faktörlere bakılmalıdır:
Talep
Ürün Amazon’da gerçekten aranıyor mu?
Rekabet
İlk sayfadaki rakipler ne kadar güçlü?
Fiyat
Pazarda rekabet edilebilir fiyat aralığı nedir?
Yorumlar
Rakiplerin yorum sayıları ve puanları yeni bir ürün için giriş bariyeri oluşturuyor mu?
Boyut ve Ağırlık
Ürünün fiziksel yapısı lojistik ve FBA maliyetlerini nasıl etkiliyor?
Marj
Tüm maliyetlerden sonra yeterli kârlılık kalıyor mu?
Farklılaşma
Müşterinin mevcut ürün yerine sizin ürününüzü seçmesi için anlamlı bir neden bulunuyor mu?
Bu veriler birlikte değerlendirilmeden yüksek miktarda stok yatırımı yapmak gereksiz risk oluşturabilir.
Amazon FBA’da En Sık Yapılan Hatalar
Amazon FBA sürecinde sık karşılaşılan hatalardan bazıları şunlardır:
- Ürün ve pazar analizi yapmadan stok hazırlamak
- Yalnızca rakiplerin satış hacmine bakmak
- FBA ücretlerini eksik hesaplamak
- Türkiye-ABD lojistik maliyetini küçümsemek
- Reklam maliyetini kârlılık hesabına dahil etmemek
- Çok fazla başlangıç stoğu göndermek
- Ürün boyutu ve ağırlığının maliyet etkisini hesaba katmamak
- Rakip müşteri yorumlarını analiz etmemek
- Satış başladıktan sonra stok planlamasını takip etmemek
- İadelerin nedenlerini incelememek
Amazon FBA’nın lojistiği kolaylaştırması, ürün ve pazar riskini ortadan kaldırmaz.
Amazon FBA’ya Başlamadan Önce Ne Yapılmalı?
Amazon FBA’ya başlamadan önce cevaplanması gereken temel soru:
“Amazon deposuna nasıl ürün gönderirim?” değil, “Bu ürünü Amazon’a göndermek ticari olarak mantıklı mı?”
Öncelikle ürünün;
- arama talebi,
- rakipleri,
- fiyat seviyesi,
- yorum yoğunluğu,
- tahmini satış hacmi,
- FBA maliyetleri,
- lojistik giderleri,
- potansiyel marjı
incelenmelidir.
Ancak bundan sonra stok miktarı ve FBA operasyonu planlanmalıdır.
Pabiar olarak Amazon USA’ya girmek isteyen markalarda süreci doğrudan yüksek stok yatırımı veya listing kurulumu ile başlatmak yerine Ürün & Pazar Analizi ile başlamayı öneriyoruz.
Amazon’daki rakipleri, fiyat seviyelerini, müşteri yorumlarını, tahmini satış hacimlerini ve pazar koşullarını inceleyerek ürününüzün Amazon Amerika pazarındaki fırsatlarını ve risklerini yatırım öncesinde değerlendirebilirsiniz.
Amazon Ürün & Pazar Analizi hizmetimizi inceleyerek Amazon FBA yatırımınızdan önce ürününüzün pazar potansiyeli hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Amazon FBA nedir?
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), satıcıların ürünlerini Amazon’un fulfillment ağına gönderdiği ve siparişlerin hazırlanması ile müşteriye ulaştırılması gibi lojistik işlemlerin önemli bölümünün Amazon tarafından yürütüldüğü hizmet modelidir.
Türkiye’den Amazon FBA yapılabilir mi?
Evet. Gerekli hesap ve operasyon koşullarını sağlayan Türkiye’deki işletmeler Amazon Amerika pazarında FBA modelini kullanabilir. Uluslararası taşıma ve ABD’ye ithalat sürecinin ayrıca planlanması gerekir.
Amazon FBA ücretli mi?
Evet. FBA kullanımında ürünün özellikleri ve kullanılan hizmetlere bağlı çeşitli fulfillment ve depolama ücretleri oluşabilir. Güncel ücretler ürün bazında Amazon’un resmi araç ve ücret tablolarından kontrol edilmelidir.
Amazon FBA mı FBM mi daha iyi?
Tek bir doğru cevap yoktur. Ürünün boyutu, ağırlığı, satış hacmi, marjı ve işletmenin lojistik yapısına göre FBA veya FBM daha avantajlı olabilir.
Amazon FBA için ne kadar stok göndermeliyim?
Tek bir ideal stok miktarı yoktur. Tahmini satış hızı, tedarik süresi, yeniden stok gönderme süresi ve depolama maliyetleri birlikte değerlendirilmelidir. Yeni ürünlerde talep doğrulanmadan gereğinden fazla stok göndermek risk oluşturabilir.
Amazon FBA kullanmak satış garantisi verir mi?
Hayır. FBA bir fulfillment ve lojistik modelidir. Ürünün talebi, rekabet seviyesi, fiyatlandırması, listing kalitesi, reklam stratejisi ve müşteri deneyimi satış performansını ayrıca etkiler.